Безопасная сделка от первого сообщения до оплаты
Отбор задачами, деньги в резерве и приёмка по правилам, одинаковым для всех сделок.
Жизнь сделки
Четыре этапа сделки. Деньги двигаются только за принятое.
- 1
Резерв
Сумма под задачу ждёт на вашем счёте в НаймХабе до приёмки.
- 2
Работа
Специалист отмечает часы с комментарием или сдаёт результат по фиксированной цене.
- 3
Приёмка
Вы принимаете всё или часть. Спорную часть разбирает Менеджер.
- 4
Оплата
Специалист получает деньги только за принятое, в тот же день.
Отбор
Как проходит отбор. Этапы открыты: что проверяем и когда.
- 01
Резюме
Специалист загружает резюме в приложении или присылает его Telegram-боту. Мы читаем опыт и специальность, прежде чем предложить задачу.
- Проверяет
- Команда НаймХаба
- Когда
- До первой задачи
- 02
Профиль и портфолио
Из заполненного профиля и портфолио складывается стартовый балл. Он решает только порядок до первых отзывов.
- Проверяет
- Платформа
- Когда
- До первых отзывов
- 03
Подбор под задачу
Первым Заказчику предлагается лучший по отзывам. После отказа показываем следующего.
- Проверяет
- НаймАгент и Менеджер
- Когда
- Для каждой задачи
- 04
Отзывы
Заказчик оставляет отзыв, рейтинг скрыт и определяет, кого мы предложим первым в следующий раз.
- Проверяет
- Заказчики
- Когда
- После каждой задачи
Рейтинг
Рейтинг, который нельзя наговорить. Его собирают Заказчики после оплаченных задач.
- Только оплаченные задачиОтзыв по задаче, за которую никто не заплатил, в рейтинг не идёт.
- Свежая работа важнееНовые отзывы весят больше старых, поэтому порядок отражает, как Специалист работает сейчас.
- Один Заказчик не решает всёКаждый следующий отзыв того же Заказчика весит меньше, поэтому рейтинг собирают разные Заказчики.
- Скрыт от обеих сторонБаллы видит только команда НаймХаба, поэтому отзывы пишут честно, а не из вежливости.
Часы
Часы под контролем. Каждая запись видна обеим сторонам.
- Комментарий к часамСпециалист отмечает время по задаче и пишет, что сделано.
- ПриёмкаНа проверку часов есть 24 часа. Принимайте всё или часть.
- СпорСпорную часть разбирает Менеджер, деньги за неё ждут решения.
- АвтоприёмкаЕсли проверки не было за 24 часа, часы принимаются сами.
Документы
Работа по оферте. Все документы опубликованы.
Аккаунт
Вход и доступ. Вы видите, откуда вошли, и управляете ключами.
- Вход без лишних паролейЯндекс ID, VK ID и Telegram. Аккаунты связываются в настройках.
- Все сессии на видуСписок устройств, с которых вы входили, и выход на любом из них.
- Ключи API с ограничениямиУ каждого ключа своё имя, срок действия и набор прав. Отозвать можно в один шаг.
Вопросы
Частые вопросы. Если ответа нет, спросите НаймАгента в приложении.
Что если Специалист пропал?
Вы платите только за принятые часы, поэтому несделанное не оплачивается. По фиксированной задаче деньги возвращаются без условий, если работа не началась за 24 часа или срок сорван.
Где лежат деньги до приёмки?
На вашем счёте в НаймХабе, в резерве под задачу. Специалисту они переходят только после приёмки: вашей или автоматической, когда срок проверки истёк.
Можно посмотреть рейтинг Специалиста?
Рейтинг скрыт от обеих сторон, чтобы отзывы оставались честными. Он определяет порядок, в котором мы предлагаем Специалистов.
Кто решает спор?
Менеджер рабочего пространства. Он смотрит часы, комментарии и переписку по задаче, и до его решения деньги за спорную часть остаются в резерве.
Опишите задачу, остальное под защитой
Резерв, сроки приёмки и Менеджер работают с первой задачи на любом тарифе.